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《6/3追記有》【対応完了】≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ2021-06-01 14:41:12

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

------------- 2021/6/3 16 : 31 追記 -------------

6月1日(火)に発生しましたサーバー障害につきまして、
補償内容をご案内させていただきます。

【 補償予定内容 1 】
■補償対象メンバー様
・6月1日(火)障害発生時に日本夜サーバーCH4に滞在しており、
 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

■補償内容
・経験値注文書(補償用) 1枚:40% / 1時間
・長さ増加注文書(補償用) 1枚:100% / 2時間
・ 不思議なクリスタル
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分

■補償対象メンバー様
・6月1日(火)障害発生時にKJ(日韓)サーバーに滞在しており、
 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

■補償内容
・経験値注文書(補償用) 1枚:40% / 1時間
・長さ増加注文書(補償用) 1枚:100% / 2時間
・ 不思議なクリスタル
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分

【 補償予定内容 2 】
・「イベント王は誰だⅫ【season6】」の 下記開催分を皆勤賞として集計
 6月1日(火)
※皆勤賞のスタンプは押されないメンバー様もいらっしゃいますが、集計時にカウントさせていただきます。

※補償アイテムは、2021年6月9日(水)までに配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。


------------- 2021/6/1 18 : 13 追記 -------------

同日 18 : 08 頃に、日本夜サーバーCH4とKJ(日韓)サーバーへ接続出来るよう
対応させていただきました。

引き続き、本件の原因の詳細を確認しながら
サーバー状態の監視を行なってまいります。
なお、追加でご案内がございます際は、改めてご案内させていただきます。

この度は、メンバー様に、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

------------- 2021/6/1 16: 58 追記 --------------

同日 16 : 35 頃より
KJ(日韓)サーバーにサーバー障害が発生し、
正常に表示されない問題が発生している事を確認しております。

弊社にて調査・確認を行っておりますが、状況の確認が完了しますまで、
KJ(日韓)サーバー は、閉鎖とさせていただきます。

※復旧予定は現時点では未定ですが、
 復旧の準備が整い次第、公式ホームページにてご案内させていただきます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

日頃より日本夜サーバーCH4とKJ(日韓)サーバーをご利用いただいておりますメンバー様には、
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
日本夜サーバーCH4とKJ(日韓)サーバー以外のチャンネルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

------------- 2021/6/1 16: 18 追記 --------------

同日 15 : 57 頃より
再び日本夜サーバーCH4にサーバー障害が発生し、
正常に表示されない問題が発生している事を確認しております。

弊社にて調査を継続しておりますが、状況の確認が完了しますまで、
日本夜サーバーCH4 は、閉鎖とさせていただきます。

※復旧予定は現時点では未定ですが、
 復旧の準備が整い次第、公式ホームページにてご案内させていただきます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

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2021年6月1日(火)14 : 25 頃より
日本夜サーバーCH4にサーバー障害が発生し、
正常に表示されない問題が発生している事を確認し、
同日14 : 36 頃に、接続出来るよう対応させていただきました。

引き続き、本件の原因の詳細を確認しながら、サーバー状態の監視を行なってまいります。
なお、追加でご案内がございます際は、改めてご案内させていただきます。

この度は、繰り返しメンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。


『MILU』運営チーム