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〈3/2再追記有〉【対応完了】≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ2020-03-01 11:07:32

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

------------- 2020/3/2 11 :24追記 --------------
この度のサーバー障害につきまして、補償内容をご案内させていただきます。

【 補償予定内容 1 】
■補償対象メンバー様
・障害発生時に日本メインサーバーCH1に滞在しており、
 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

■補償内容
・ RUBY : 3,000 個
・ 不思議なクリスタル
・ すみバブル_Ⅹ × 5 個
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分
・ ペットフード_ホワイト100 × (ペット所持数 ÷ 2) × 1日分

※巻き戻り時間がメンバー様によって異なる為、「 不思議なクリスタル 」は
 補填個数は時間に応じて決定させていただきます。

【 補償予定内容 2 】
■補償対象メンバー様
・2020年2月19日(水) 00 : 00 から 3月1日(日) 00 : 00 までに、
 1度でもWebログインされたメンバー様

■補償内容
・ 不思議なクリスタル : 3 個


※補償アイテムは、2020年3月6日(金)までに配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。
この度は、対象のメンバー様に、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

------------- 3/1 11 :40  追記 --------------

同日 11 : 20 頃に、ゲームに接続出来るよう対応させていただきました。

しかしながら問題の調査及び対応に時間を要する状況のため、日本サーバーCH1 を停止させていただきました。
日本サーバーCH1の復旧は、3月4日(水)定期メンテナンス後の予定でございます。
※対応が早期に完了した場合は完了次第再オープンさせて頂きます。

本件に関する補償は、弊社にて調査・検討が終わり次第、追記させていただきます。
引き続き、監視と調査を行ないます。
この度はご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。

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2020年3月1日(日)08 : 45 頃より
日本メインサーバーCH1から移動されようとしたメンバー様と
日本メインサーバーCH1へ接続されようとしたメンバー様におかれまして、
正常にゲームログインできない問題が発生していることを確認しております。

現在、調査・確認を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

なお、正常にログイン出来なくなる可能性がありますので、
対応完了まで、日本メインサーバーCH1へ接続しないようご注意ください。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


『MILU』運営チーム