いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、6月9日(日)20 : 15頃より、 日本メインサーバーCH3へのログインが正常に行えず、 ゲームサーバーが不安定になっております事を確認しております。
また、いくつかの原因を把握し、随時修正対応を行わせて頂いておりますものの、 全ての原因の調査と修正には、今しばらく時間を要してしまう可能性が御座います。
現在把握しております主な現象としては、日本メインサーバーCH3が突然停止してしまう件、 また、上記現象発生時に同サーバー内にいたメンバー様に 何らかの影響(ゲームの強制終了等)が発生してしまう可能性を確認しております。
さらに、その後、正常にゲームログイン出来なくなってしまう可能性も確認しております為、 大変恐縮ではございますが、安全の為、修正対応が完了するまで、 日本メインサーバーCH3への接続は、お控え頂けましたら幸いでございます。
<追記> 21:49 本現象に伴いまして、 2013年6月7日(金)から6月9日(日)までの間にログインされた 全てのメンバー様を対象に、以下の補償アイテムを配布させて頂きます。
《補償アイテム》 ・経験値注文書(補償用) 1枚:40% / 1時間 ・補償用長さ増加注文書 1枚:100% / 2時間 ・時短注文書(チュートリアル) 1枚:20% / 1時間
《補償詳細》 ※補償対象者は2013年6月7日(金)から6月9日(日)に、ゲームログインをされているメンバー様 ※補償用アイテムの配布は、6月10日(月)中に行わせて頂く予定となっております。 ※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。
<追記> 2013/6/11 17 : 54 本現象に伴い、2013/6/9 21 : 20頃、日本メインサーバーCH3の調整時に、 メンバー様への予告なく、全サーバーの再起動が行われ、 ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在はサーバーが安定していることを確認しておりますものの、 引き続き、弊社にて監視と調査を行って参ります。
また、2013/6/9 21 : 20頃の再起動時に、不具合やお気づきの点等ありましたら、 お問い合わせにて対応させて頂きますので、お手数ではございますが、 下記連絡方法にて、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は、メンバーのみなさまに、 大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 また、ご案内と対応、お問い合わせへのご返答が遅れてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
《ご連絡方法》 『MILU』の公式ページより、 「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、 カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、 下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。
『MILU』は、「おかげさま」の気持ちを忘れず互いに感謝し合える空間を目指し、 今後ともメンバーの皆様に喜んでいただけますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。
『MILU』運営チーム
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