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【追記有】≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ(2016/3/22)2016-03-22 03:26:35

いつも『MILU』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

------------- 2016/3/22 11 : 51 追記 -------------

【補償内容】
■全体補償
・ 魔法の鍵 × 3個
・ すみバブル_EvⅠ × 10個

《補償対象者》
・CH消失時に日本メインサーバーCH3 or 日本夜サーバーCH4に滞在されていたメンバー様

■DailyMisson 補償
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド(1日分)

《補償対象者》
・巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

■Pet餌 補償
・ ペットフード_ブルー50 × ペット所持数

《補償対象者》
・3月22日(火)にペットへ餌やりをされた、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

 ※補償用アイテムの配布は、3月23日(水)中に行わせて頂く予定となっております。
 ※全体補償に関しましては、同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されません。

上記の件に関しまして、何かご不明な点が御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

------------- 2016/3/22 03 : 55 追記 -------------
同日3 : 55頃、消失していたサーバーの復旧が完了いたしましたので、ご案内させていただきます。

なお、巻き戻りの現象に関しましては、調査に今しばらく時間を要してしまうため、
今回、問題が起こった原因と影響範囲の調査が終わり次第、
改めて、本告知内にて、追記で補償内容のご案内させていただきますことを、
何卒、ご理解いただけましたら幸いでございます。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
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2016年3月22日(火)1時30分頃、
日本メインサーバーCH3と日本夜サーバーCH4が消失し、
該当チャンネルにいらっしゃった一部のメンバー様のデータに、
巻き戻りの現象が発生している可能性を確認いたしました。

現在、弊社にて原因の調査を行っておりますが、
全ての原因の調査と修正には、今しばらく時間を要してしまう可能性が御座います。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

また、データ復旧等の対応状況につきましては、
本告知内に追記してご報告させて頂きます事を、
何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

なお「イベント王は誰だⅦ 【season3】」の3月22日(火)開催分につきましては、
全メンバー様を皆勤扱いとして対応させていただきます。
※本件により、参加スタンプが押されないメンバー様もいらっしゃいますが、
集計時に全てのメンバー様をカウントさせていただきますのでご安心ください。

この度は、問題発見とご案内が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

また、問題解決まで時間を要しており、メンバーのみなさまに、
多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム