いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
-----<2014.05.05 22 : 59 追記>----- 本日16時30分頃より発生致しました、一時的なゲーム起動障害につきまして、 現在でも同現象が発生しているとの報告を受け、 弊社にて、再度調査を行いましたところ、 サーバー管理会社にて障害が発生しております事を、確認致しました。
この度は、メンバーのみなさまにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 また、お問い合わせへのご返答が遅れております事を、深くお詫び申し上げます。
また、本障害に関しまして、サーバー管理会社へ報告を行い、 弊社でも対応に尽力しておりますので、ご迷惑をお掛けしております中、 誠に恐れ入りますが、対応完了まで、今しばらくお待ちくださいますよう、 お願い申し上げます。
まだまだ、弊社の対応に至らない点も多くあるかと存じておりますが、 みなさまよりお送り頂きましたご意見、ご報告を真摯に受け止め、 サーバー管理会社の変更を検討すると同時に、ゲーム安定化に向けて、 サーバー状況監視と調査を継続して行わせて頂きます。
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本日16時30分頃より、一時的な障害が発生し、 一部のメンバー様には、正常にゲーム起動することができず、 ご迷惑をお掛けしてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。 現在は、正常にゲーム起動できる事を確認しておりますが、 引き続き弊社にて、詳しい原因の調査と監視を行って参ります。 なお、「イベント王は誰だⅤseason5」の5月5日開催分につきましては、 全メンバー様を皆勤扱いとして対応させていただきます。 ※本件により、参加スタンプが押されないメンバー様もいらっしゃいますが、 集計時に全てのメンバー様をカウントさせていただきますのでご安心ください。また、現在も『MILU』が起動できないメンバー様につきましては、 PC内にエラーを起こした状態のデータが残っている可能性が御座いますので、 一度、WEBからログアウトし、立ちあがっております全てのブラウザを閉じてから、 下記の「Cookie及びインターネット一時ファイルの削除」をお試し頂けましたら、幸いで御座います。
____________________ ■Cookie及びインターネット一時ファイルの削除方法 Cookie及び一時ファイルを削除した後に、 ブラウザを全て閉じて頂き、ゲーム起動をお試しください。
1.InternetExplolorerを起動 2.ツール→インターネットオプションを選択 3.「閲覧の履歴」の「削除」をクリック 4.以下のチェックボックスにチェックを入れ「削除」をクリック
・お気に入り WEBサイトデータを保持する ・インターネット一時ファイル ・Cookie ・履歴 ・ダウンロードの履歴
削除後、公式サイトにアクセスしますと通常のTOPページではなく、 ランディングページに移動します。 ページ内にあります『すでに会員の方はコチラ(公式サイト)』をクリックして下さい。 ____________________ この度はメンバーのみなさまに、ご迷惑をお掛けしてしまい、 誠に申し訳ございません。
『MILU』は、「おかげさま」の気持ちを忘れず互いに感謝し合える空間を目指し、 メンバーの皆様に喜んでいただけますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。
『MILU』運営チーム |