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【対応完了】≪お詫び≫現在確認している現象に関しまして2014-05-01 18:34:13

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月30日(水)の定期メンテナンス以降より、ブラウザ版『MILU』の起動が正常に行えず、
ゲームプレイができないメンバー様が発生している事を確認し、
弊社にて、原因の調査と対応を行わせていただきました。

お手数をおかけ致しますが、問題が発生しておりましたメンバー様は、
再度、ブラウザ版『MILU』の起動をお試しくださいますよう、お願い申しあげます。

また、再起動しても正常に起動できない場合には、
お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんが、
状況の解決のために、カレイドプレイヤーの「MILU」DATAの削除を、
今一度、お試しいただけましたら、幸いでございます。

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カレイドプレイヤーの「MILU」DATA削除方法

(1)スタートボタン(Windowsマーク)をクリックして、
 検索窓(プログラムとファイルの検索)に【%AppData%】と入力して【Roaming】に移動してください。
(2)【Roaming】の中にあるフォルダから【Kalydo】を選択し、【KalydoPlayer】のフォルダに移動してください。
(3)【content】のフォルダ内の【apps】のフォルダに移動し、「MILU」のフォルダを削除してください。

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この度は、2014年4月16日(水)のアップデート以降より、
ブラウザ版『MILU』での、ゲーム起動上にて多くの問題を繰り返してしまい、
メンバーのみなさまには、多大なるご迷惑をお掛けしております事を、
心よりお詫び申し上げます。

また、同様の問題が発生しましよう、再発防止に努めて参ります。

なお、ブラウザ版『MILU』にて問題が発生した場合には、
インストール版『MILU』をお試しいただく事で、プレイできる可能性もございますので、
お時間あります際に、インストール版のご利用もご検討いただけましたら、幸いでございます。

上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

『MILU』は、「おかげさま」の気持ちを忘れず互いに感謝し合える空間を目指し、
メンバーの皆様に喜んでいただけますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム