いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月24日(木)および1月25日(金)に発生しましたサーバー障害に関しまして、 メンバーの皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本件に関する補償に関してご案内させていただきます。
【 補償予定内容 1 】 ■補償対象メンバー様 ・1/24障害発生時にCH4またはCH3に滞在しており、 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様
・1/25障害発生時にCH1に滞在しており、 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様
■補償内容 ・ RUBY : 3,000 個 ・ 不思議なクリスタル ・ すみバブル_Ⅹ × 5 個 ・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分 ・ ペットフード_ホワイト100 × (ペット所持数 ÷ 2) × 1日分
※巻き戻り時間がメンバー様によって異なる為、「 不思議なクリスタル 」は 補填個数は時間に応じて決定させていただきます。
【 補償予定内容 2 】 ■補償対象メンバー様 ・2019年1月16日(水) 16 : 00 から 1月25日(金) 15 : 30 までに、 1度でもWebログインされたメンバー様
■補償内容 ・ RUBY : 1,500 個
〈追記有〉≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ(2019/1/24) ┗ https://www.milu.jp/news/notice_read.php?idx=18748 ≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ(2019/1/25) ┗ https://www.milu.jp/news/notice_read.php?idx=18752
【 補償予定内容 3 】 ・「イベント王は誰だⅩ【season1】」の 下記開催分を皆勤賞として集計 1月24日(木) 1月25日(金) ※皆勤賞のスタンプは押されないメンバー様もいらっしゃいますが、集計時にカウントさせていただきます。
【 補償予定内容 4 】 ■補償対象メンバー様 ・ MILU SCHOOL 在校生
■補償内容 1月24日(木)の「 After School 」は、 MILU SCHOOL の全ての学生メンバー様を参加、およびコメントの記載の対象とさせていただきます。
1月25日(金)の「 After School 」は、 MILU SCHOOL の全ての学生メンバー様を参加、およびコメントの記載の対象とさせていただきます。 ※「議事録係で賞」は、無しとさせていただきます。
思い出の場所 ~After School~ 2019/1/24 - 2019/2/5 ┗ https://www.milu.jp/news/notice_read.php?category=&idx=18737 ※2019年1月31日(木)頃の配布を予定しております。 ※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。 上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、 お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、 ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
《ご連絡方法》 『MILU』の公式ページより、 「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、 カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、 下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。
この度は、メンバーの皆様に、ご迷惑をお掛けいたしました事を、 心よりお詫び申し上げます。
『MILU』運営チーム
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