「ノートン360」、クリプトマイナーを強制インストール〜削除できないと炎上

NortonLifeLockが提供するセキュリティソフトウェア「ノートン360」において、セットでインストールされる「クリプトマイナー」がアンインストールできないとして、ユーザーからの苦情が相次いでいます。

ノートン360にクリプトマイナーをバンドル

NortonLifeLockは2021年6月、ユーザーがちょっとした小遣い稼ぎができるようにと、ノートン360にクリプトマイナー「Norton Crypto」をバンドルすると発表しました。同クリプトマイナーはイーサリアム（Ethereum）をマイニングし、85％をユーザーに提供、残りをNortonLifeLockが手数料として徴収します。

クリプトマイナーとは、PCの処理能力を利用し、暗号資産（仮想通貨）をマイニング（採掘）するよう設計されたソフトウェアです。

Norton Cryptoも強制インストールされる？

ところがノートン360をインストールしようとすると、Norton Crypto（NCrypt.exe）が強制的にインストールされ、しかもこのプログラムはアンインストールが非常に難しいとの指摘が立て続けにSNSに投稿。「セキュリティソフトを入れたつもりがマルウェアだった」との批判も相次いでいます。

NortonLifeLockは米メディアPCMagに対し、Norton Cryptoはあくまでユーザーが許可しない限りは使えない機能であり、ユーザーの許可なく動作することはないと説明しています。

アンインストールは難しい

ところが一部のノートン360ユーザーの報告によれば、一旦Norton Cryptoを有効にしてしまうと、その機能を無効にするのは非常に難しく、またNCrypt.exeをアンインストールするのは並大抵ではないとのことです。

さらにマイニング手数料としてNortonLifeLockが15％を徴収することに対しても、不満の声が上がっています。

実は昨年から搭載が予告されていたことではあるのだが「ノートン 360」で、暗号通貨の採掘機能「Norton Crypto」が強制インストールされるよう仕様変更されたようだ。このNorton CryptoはPCがアイドル状態時にイーサリアムをマイニングする機能を持つものだそう。ネットでは簡単に削除できない、いったん有効化すると簡単にオフにできない部分も問題視されている。ノートン 360を購入したユーザーの多くはマルウェア対策やVPN、保護者機能などのセキュリティ対策目的で導入したと思われることから、このような暗号通貨機能が勝手にインストールされたことに対して批判が強まっている（