いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
現在弊社にて不具合を確認し、原因把握と問題修正のため、
緊急メンテナンスを行わせて頂きます。

緊急を要する為、本メンテナンス開始のご案内が、
事前に出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。

状況が判明次第、告知にてご案内させて頂きます。

-----<2013.12.12  21 : 40 追記>-----
弊社にて原因究明を続け、対応を進めており、
緊急メンテナンス終了予定の目処が経ちましたのでご報告させて頂きます。

現時点での、メンテナンス終了予定時刻は、
12月12日(木) 22 : 00となっております。

メンバー様に、ご迷惑をおかけしております中、
お待たせして大変申し訳ございません。

なお、作業が早期に完了した場合には、
終了次第のオープンとなります。

-----<2013.12.12  22 : 16 追記>-----
弊社にて把握していた現象以外に不具合が発覚し、
誠に勝手ながら、メンテナンスを延長させていただきます。

状況が判明次第、告知にてご案内させて頂きます。

-----<2013.12.12  23 : 52 追記>-----
2013年12月12日20 : 00頃より、サーバー管理会社にて障害が発生し、
サーバー不具合を確認した為、緊急メンテナンスを行わせて頂き、
同日23時51分に作業を終了致しました。

《対応内容》
・サーバー不具合対応
・耐久度補償4時間

また、2013年12月12日(木)開催の「イベント王は誰だ」につきましては、
全てのメンバー様を皆勤賞扱いで集計させていただきます。

上記の件に関しまして、何かご不明な点が御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

本メンテナンスに伴う補償につきましては、
改めて本告知内にてご案内させて頂きますので、
後ほどご確認下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

-----<2013.12.13  19 : 20追記>-----
この度は、外部管理会社サーバーの物理的破損によって、
緊急にメンテナンスを行わざるを得ない状況となり、
メンバー様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
また、お問い合わせへのご返答が遅れております事を、深くお詫び申し上げます。

可能な限りデータ復旧を行い、緊急メンテナンスを終了とさせて頂きましたが、
一部メンバー様のデータ不備を確認し、順次対応させて頂いております。

まだまだ、弊社の対応に至らない点も多くあるかと存じておりますが、
みなさまよりお送り頂きましたご意見、ご報告を真摯に受け止め、
サーバー管理会社の変更を検討すると同時に、ゲーム安定化に向けて、
サーバー状況監視と調査を継続して行わせて頂きます。

なお、本メンテナンスの補償と致しまして、
12月12日(木) 00：00 ～ 12月13日(金) 23：59までの間に、
ゲームログインされたメンバー様へ、以下のアイテムを配布させて頂きます。

≪補償内容≫
・経験値注文書(補償用)×2枚
・時短注文書(ﾁｭｰﾄﾘｱﾙ)×2枚
・魔法の鍵×2個

今回、連続ログインボーナスカウントが途切れてしまったメンバー様が、
多数いらっしゃいます事を考慮させて頂き、
・5万ｺﾞｰﾙﾄﾞ交換券×1枚　を追加して配布させて頂きます。

≪補償アイテム配布日≫
2013年12月18日(水)定期メンテナンス時予定

≪補償内容詳細≫
※12月12日(木) 00：00 ～ 12月13日(金) 23：59 にゲームログインをされたメンバー様
※補償用アイテムの配布は、12月18日(水)定期メンテナンス中に行わせて頂く予定となっております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。

『MILU』は、「おかげさま」の気持ちを忘れず互いに感謝し合える空間を目指し、
メンバーの皆様に喜んでいただけますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
今後とも『MILU』をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

『MILU』運営チーム