いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

------------- 2022/2/3 14 : 49 追記 -------------

2月3日（木）14 ： 48 頃に、
対象メンバー様の削除ルビーを、正しい個数に修正する対応を行いました。

【対応内容】
①・ 多く削除してしまった対象メンバー様にルビー補填
　※修正後のルビー個数は、ゲームログインし、画面右下のアイコン「所持品」を選択しご確認下さい。
　　ゲームを立ち上げ直すことで適用されますので、再度ログインをし直し
　　ゲーム起動を再度行ってくださいますようお願い申し上げます。

②・ ルビー通帳の2月2日付「有効期限切れ」消費ルビーを正しい額に修正
　※マイページ→遊んだ記録→ルビー通帳→プルダウンから「使用履歴」を選択し
　　ご確認下さい。
　※ルビー通帳の反映は、翌日になる場合がございます。

【ルビー通帳内「入手履歴」ページについて】
ゲーム内クエスト・ミッション報酬で獲得したルビー記録の記載が、
一部の期間、表示されていない問題を確認し、調査を行なっております。
　※決済によるルビー購入・魚図鑑報酬・ルーレット獲得賞品には問題がございません。

復旧準備まで時間を要すると想定しておりますが、
出来る限り速やかに調査を進め、用意が整い次第、表示されるよう対応致しますので、
ご迷惑をお掛けしております中恐れ入りますが、
対応完了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をお掛けいたしました事を、
心よりお詫び申し上げます。

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2月2日(水)定期メンテナンスにて、有効期限切れRubyの削除を実施しましたが、
一部メンバー様の削除個数に誤りがある事を確認致しました。
現在、対象メンバー様・対象額の把握を進めている状況でございます。
調査完了後、対象メンバー様へ補填するための準備を進めて参ります。

想定より多い額が削除されているメンバー様や、
削除予定ではないのに、ルビーが減額しているメンバー様には、
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんが、
対応を進めて参りますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、ご連絡を頂いておりますメンバー様へは、追って回答させて頂きますので、
恐れ入りますがお待ちくださいますようお願い申し上げます。

上記の件に関して質問等ございます方は、お手数お掛け致しますが、
サポートまでお問い合わせ頂けましたら、幸いでございます。

《ご連絡方法》
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「課金に関するお問い合わせ」→「上記以外のルビーに関する問合せ」を選択して頂き、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をお掛けいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。

今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。

『MILU』運営チーム