いつも『MILU』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

------------- 2016/10/17 13 : 47 追記 -------------

弊社にて補償対象メンバー様の見直しを行ない、
『補償②』の対象に以下のメンバー様を追加させていただきました。

■補償対象追加メンバー様
・2016年10月12日（水）00 : 00 から
　定期メンテナンス後 までにWebログインしたメンバー様

・2016年10月12日（水）定期メンテナンス後から
　10月13日（木） 14 : 30 までにゲームログインしたメンバー様

------------- 2016/10/13 18 : 10 追記 -------------

現在、マイページに一部障害が残っており、
弊社にて調査を行なわせていただいております。

対応完了まで、今しばらくお待ち下さい。

------------- 2016/10/13 14 : 48 追記 -------------

2016年10月13日（木） 04 : 45 頃より、
データセンターにて物理的な異常が発生し、
正常にプレイ出来なくなる現象を確認した為、
緊急メンテナンスを行わせて頂き、同日 14 : 30 に対応が完了致しました。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

また、本ログイン障害に伴いまして、以下の補償を行わせて頂く予定です。

【補償予定内容】
『補償①』
■補償対象メンバー様
・全メンバー様

■補償内容
・耐久度補償10時間
・「イベント王は誰だⅦ 【season10】」の10月13日（木）開催分を皆勤賞として集計
※皆勤賞のスタンプは押されないメンバー様もいらっしゃいますが、集計時にカウントさせていただきます。

『補償②』
■補償対象メンバー様
・2016年10月12日（水）定期メンテナンス後から
　10月13日（木） 14 : 30 までにWebログインしたメンバー様

■補償内容
・ ﾒｰﾌﾟﾙｼﾞｭｴﾙ × 5個
・ すみﾊﾞﾌﾞﾙ_Ⅹ × 25個
・ 経験値注文書(補償用) × 10枚
・ 時短注文書 × 10枚

『補償③』
■補償対象メンバー様
・2016年10月13日（木） 03 : 00 から
　緊急メンテナンスまでにゲーム内に滞在されていたメンバー様
　（巻き戻り障害があるメンバー様）

■補償内容
・ ﾒｰﾌﾟﾙｼﾞｭｴﾙ × 5個
・ すみﾊﾞﾌﾞﾙ_Ⅹ × 25個
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド
・ ﾍﾟｯﾄﾌｰﾄﾞ_ﾌﾞﾙｰ50 × ペット所持数

※2016年10月13日（木）中の配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、配布されない場合もございます。

万が一、未だログインできないメンバー様がいらっしゃいましたら、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

------------- 2016/10/13 13 : 00 追記 -------------

ご案内が遅くなってしまい、申し訳ございません。

2016年10月13日(木)4時45分頃より発生した、
ゲームに正常にログインできない現象に関しまして、
メンバーの皆様にはお待たせしております中、恐れ入りますが、
対応完了次第のオープンとなります。

今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

補償に関しましては、確定次第、本告知に追記いたします。

この度は、メンバーの皆様に 多大なるご迷惑をお掛けしております事を、
心よりお詫び申し上げます。

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2016年10月13日(木)4時45分頃より、
正常にゲームにログインできない現象が発生している事を確認いたしました。

現在、弊社にて原因の調査と復旧対応を行っておりますので、
今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

また、対応状況につきましては、
本告知内に追記してご報告させて頂きます事を、
何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

なお「イベント王は誰だⅦ 【season10】」の10月13日(木)開催分につきましては、
全メンバー様を皆勤扱いとして対応させていただきます。
※本件により、参加スタンプが押されないメンバー様もいらっしゃいますが、
集計時に全てのメンバー様をカウントさせていただきますのでご安心ください。

この度は、ご案内が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

また、問題解決まで時間を要しており、メンバーのみなさまに、
多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも『MILU』を何卒よろしくお願い申し上げます。

『MILU』運営チーム