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【対応完了】≪お詫び≫マイレージポイント2倍キャンペーンに関しまして 2012-10-06 03:49:28

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2012年10月3日(水)16:00より開始されておりました「マイレージ2倍キャンペーン」にて、
一部の決済方法(クレジットカード決済、銀行ネット決済)にてRubyをご購入された場合、
正常にマイレージが2倍配布されていない可能性があります事を確認致しました。

本件に関しまして弊社の調査、および対応が遅れてしまい、
誠に恐縮ではございますが、2012年10月10日(水)の定期メンテナンス時に、
期間中に正常に支払われなかった不足分のマイレージの配布と、
上記2点の決済方法にて、正常にマイレージが2倍付与されるよう、
対応を行わせて頂く予定となっております。

※なお、対応の準備が整い次第、上記の対応予定日より先に、修正を行わせて頂く場合もございます。

該当のメンバー様におかれましては、対応完了までに、
今しばらくお待ち頂く事となってしまい、誠に申し訳ございません。

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2012年10月6日(土)20:00に、全ての決済方法にて
正常にマイレージが2倍付与されるよう、修正対応が完了いたしましたので、ご案内させていただきます。

なお、期間中に正常に支払われなかった不足分のマイレージの配布に関しましては、
10月8日(月)以降に対応させていただく予定となっております。

該当のメンバー様におかれましては、対応完了までに、
今しばらくお待ち頂く事となってしまい、誠に申し訳ございません。
2012年10月6日(土)追記
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2012年10月9日(火)18:00頃に、期間中に正常に支払われなかった
不足分のマイレージの補填作業を完了させていただきましたので、ご案内させていただきます。

この度は、該当のメンバー様におかれましては、
多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、また、対応完了までに、
時間を要してしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

また、上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

2012年10月9日(火)追記
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また、本件により、該当のメンバー様には、
多大なるご迷惑をおかけしてしまいますことを、心よりお詫び申し上げます。

『MILU』は、「おかげさま」の気持ちを忘れず互いに感謝し合える空間を目指し、
今後ともメンバーの皆様に喜んでいただけますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム